East Hendred, Storbritannia
The Eyston Arms
The Eyston Arms søker etter en annen bookingløsning
Om The Eyston Arms
Eyston Arms ligger i Storbritannia, mellom Wantage og Rowstock i East Hendred. Eyston Arms var en gang en landsbypub som slet, men ble ombygd og forvandlet til den destinasjonskroen og gastropuben den er i dag. Stedet representerer den sanne ånden av en typisk engelsk pub, og har gjort det i over to tiår. Deres urokkelige engasjement for utmerket service, hyggelig atmosfære og autentisk engelsk matlaging har gitt dem et høyt ansett rykte og knyttet dem sammen med lokalbefolkningen.
Jakten på et bedre bookingsystem
Eyston Arms startet sin online bookingreise med et annet system. Det tok imidlertid ikke lang tid før de begynte å støte på store problemer. Terry Bean, IT-sjef på Eyston Arms, forteller at før easyTable kom på plass, var det nettbaserte bookingsystemet deres ekstremt uorganisert og mer eller mindre en katastrofe.
Da Terry undersøkte nye bookingsystemer, kom han over easyTable. Den attraktive prisen kombinert med en rekke funksjoner som lovet enkelhet og brukervennlighet, så ut til å passe perfekt for Eyston Arms. Terry husker med glede den sømløse integreringen av systemet med hjemmesiden deres, en faktor han som IT-sjef satte stor pris på.
«Jeg vil anbefale easyTable på grunn av konkurransedyktige priser, rask bestillingshastighet, generell effektivitet og 10 av 10 kundestøtte. Jeg synes det er vanskelig å kritisere noe som helst.»
Terry Bean
IT-sjef, The Eyston Arms
Fordelene med easyTable
For Terry er «easyTable mer enn bare nettbestilling». I tillegg til å effektivisere bestillingsprosessen har easyTable modernisert bordadministrasjonssystemet sitt betydelig, slik at det er enkelt og effektivt å administrere bestillinger, enten de gjøres på nettet eller via telefon.
Ifølge Terry er det likevel det varige inntrykket easyTable har gjort på Eyston Arms som kanskje har hatt størst innflytelse på kundene. Når gjestene reserverer på nettet, får personalet viktige opplysninger, noe som umiddelbart gir dem en følelse av å være viktige og anerkjente. Og i restaurant- og servicebransjen er førsteinntrykket alfa og omega.
Er du interessert i å komme i gang?
Vi tilbyr alltid en gratis introduksjonstime for å hjelpe deg med å komme i gang på best mulig måte!
