East Hendred, Royaume-Uni
The Eyston Arms
L’Eyston Arms à la recherche d’une solution de réservation différente
A propos de The Eyston Arms
L’Eyston Arms est situé au Royaume-Uni, entre Wantage et Rowstock, à East Hendred. Ancien pub de village en difficulté, l’Eyston Arms a été remodelé et transformé en auberge de destination et en gastropub comme il l’est aujourd’hui. L’endroit incarne le véritable esprit d’un pub anglais par excellence, et ce depuis plus de vingt ans. Leur engagement inébranlable en faveur d’un excellent service, d’une atmosphère conviviale et d’une cuisine anglaise authentique leur a valu une réputation très estimée, ce qui leur a permis de renouer avec les habitants de la région.
La recherche d'un meilleur système de réservation
L’Eyston Arms a commencé son parcours de réservation en ligne avec un système différent. Cependant, ils n’ont pas tardé à rencontrer des problèmes majeurs. Terry Bean, responsable informatique de l’Eyston Arms, note qu’avant easyTable, leur système de réservation en ligne était extrêmement désorganisé et plus ou moins désastreux.
En recherchant de nouveaux systèmes de réservation, Terry est tombé sur easyTable. Le prix attractif combiné à la gamme de fonctionnalités promettant simplicité et facilité d’utilisation a semblé convenir parfaitement à Eyston Arms. Terry se souvient avec émotion de l’intégration transparente du système à leur page d’accueil, un facteur qu’il a beaucoup apprécié en tant que responsable informatique.
« Je recommanderais easyTable en raison de ses prix compétitifs, de sa rapidité de réservation, de son efficacité générale et de son service clientèle qui est à la hauteur. Il m’est difficile de critiquer quoi que ce soit.
Terry Bean
Responsable informatique, The Eyston Arms
Les avantages d'easyTable
Pour Terry, « easyTable va au-delà de la réservation en ligne ». Outre la rationalisation du processus de réservation, easyTable a considérablement remanié son système de gestion des tables, rendant la gestion des réservations simple et efficace, qu’elle soit effectuée en ligne ou par appel téléphonique.
Néanmoins, selon Terry, l’influence la plus profonde d’easyTable sur l’Eyston Arms est peut-être l’impression durable qu’il a laissée sur les clients. Lorsque les clients effectuent une réservation en ligne, le personnel obtient des informations essentielles, ce qui leur donne instantanément un sentiment d’importance et de reconnaissance. Dans le secteur de la restauration et des services, la première impression est primordiale.
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