East Hendred, UK
The Eyston Arms
The Eyston Arms auf der Suche nach einer anderen Buchungslösung
Über The Eyston Arms
Das Eyston Arms liegt in Großbritannien, zwischen Wantage und Rowstock in East Hendred. Das Eyston Arms war einst ein angeschlagener Dorfpub, wurde aber umgebaut und zu dem Gasthaus und Gastropub gemacht, das es heute ist. Das Lokal verkörpert den wahren Geist eines typisch englischen Pubs und das schon seit über zwei Jahrzehnten. Ihr unermüdlicher Einsatz für einen exzellenten Service, eine angenehme Atmosphäre und eine authentische englische Küche hat ihnen einen hochgeschätzten Ruf eingebracht und sie wieder mit den Einheimischen in Verbindung gebracht.
Die Suche nach einem besseren Buchungssystem
Das Eyston Arms begann seine Online-Buchungsreise mit einem anderen System. Es dauerte jedoch nicht lange, bis sie auf größere Probleme stießen. Terry Bean, IT-Manager des Eyston Arms, stellt fest, dass das Online-Reservierungssystem vor der Einführung von easyTable extrem unorganisiert und mehr oder weniger eine Katastrophe war.
Bei der Suche nach neuen Buchungssystemen stieß Terry auf easyTable. Der attraktive Preis in Kombination mit der Vielzahl an Funktionen, die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit versprechen, schien die perfekte Lösung für Eyston Arms zu sein. Terry erinnert sich gerne an die nahtlose Integration des Systems in die Homepage, ein Faktor, den er als IT-Manager sehr schätzte.
„Ich empfehle easyTable wegen der wettbewerbsfähigen Preise, der schnellen Buchungsgeschwindigkeit, der allgemeinen Effizienz und dem 10 von 10 Punkten bei der Kundenbetreuung. Ich finde es schwer, irgendetwas zu kritisieren.“
Terry Bohne
IT-Manager, The Eyston Arms
Die Vorteile von easyTable
Für Terry geht „easyTable über die Online-Buchung hinaus“. Neben der Straffung des Buchungsprozesses hat easyTable sein Tischverwaltungssystem grundlegend überarbeitet, so dass die Buchungsverwaltung einfach und effizient ist, unabhängig davon, ob die Buchung online oder per Telefon erfolgt.
Dennoch, so Terry, ist der vielleicht tiefgreifendste Einfluss von easyTable auf das Eyston Arms der bleibende Eindruck bei den Kunden. Wenn Gäste eine Online-Reservierung vornehmen, erhält das Personal wichtige Informationen, die ihnen sofort ein Gefühl von Wichtigkeit und Anerkennung vermitteln. Und in der Gastronomie und im Dienstleistungsgewerbe ist der erste Eindruck alles.
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