East Hendred, UK
The Eyston Arms
The Eyston Arms busca una solución de reserva diferente
Acerca de The Eyston Arms
Situado en el Reino Unido, entre Wantage y Rowstock, en East Hendred, se encuentra el Eyston Arms. El Eyston Arms, que en su día fue un pub de pueblo en apuros, fue remodelado y transformado en la posada y gastropub de destino que es hoy. El lugar encarna el verdadero espíritu de un pub inglés por excelencia y lo ha hecho durante más de dos décadas. Su inquebrantable compromiso con un servicio excelente, un ambiente agradable y una auténtica cocina inglesa les ha granjeado una reputación muy estimada, que les ha vuelto a conectar con los lugareños.
A la caza de un mejor sistema de reservas
El Eyston Arms comenzó su andadura de reservas online con un sistema diferente. Sin embargo, no pasó mucho tiempo hasta que empezaron a tener problemas importantes. Terry Bean, director de TI del Eyston Arms, señala que antes de easyTable, su sistema de reservas online era extremadamente desorganizado y más o menos un desastre.
Al buscar nuevos sistemas de reservas, Terry dio con easyTable. El atractivo precio, combinado con el conjunto de funciones que prometían sencillez y facilidad de uso, parecía encajar a la perfección en Eyston Arms. Terry recuerda con cariño la perfecta integración del sistema con su página de inicio, un factor que él, como responsable informático, apreciaba mucho.
«Recomendaría easyTable por sus precios competitivos, su rápida velocidad de reserva, su eficacia general y su atención al cliente de 10 sobre 10. Me resulta difícil criticar algo».
Terry Bean
Responsable de TI, The Eyston Arms
Ventajas de easyTable
Para Terry, «easyTable va más allá de las reservas online». Además de agilizar el proceso de reserva, easyTable ha renovado significativamente su sistema de gestión de mesas, haciendo que la gestión de las reservas sea sencilla y eficaz, tanto si se hacen online como mediante una llamada telefónica.
Sin embargo, según Terry, quizá la influencia más profunda de easyTable en el Eyston Arms sea su impresión duradera en los clientes. Cuando los clientes hacen una reserva online, el personal obtiene detalles esenciales, lo que les da instantáneamente una sensación de importancia y reconocimiento. Y en el sector de la restauración y los servicios, la primera impresión lo es todo.
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