Generelle vilkår og betingelser
Versjon 3.0 (2024-10-30)
Hvis du har spørsmål om vilkårene nedenfor, kan du kontakte oss på info@easytable.com.
1. Abonnement
- easyTableBooking ApS (heretter kalt ETB) er et selskap som tilbyr «easyTable» til andre virksomheter (heretter kalt Kunden), som er et abonnementsbasert system for håndtering av online reservasjoner.
- After the free trial period, the subscription can be extended by completing step 1, 2, and 3 in easyTable under «Settings» > «Subscription».
- Abonnementet fornyes automatisk ved utløpet av inneværende periode, med mindre det er sagt opp på forhånd.
- Hvis disse generelle vilkårene endres, vil kunden bli informert på e-postadressen som er angitt under «Innstillinger» > «Generelt».
- Prisene er alltid som oppgitt på www.easytable.com.
- Kredittkortinformasjon og betalinger håndteres av Stripe.com.
- Fakturaer vil bli sendt via e-post. Det er kundens ansvar å sørge for at e-postadressen er funksjonell og korrekt oppgitt under «Innstillinger» > «Abonnement» > «Fakturerings detaljer».
- Dersom Kunden har en oppsigelsestid for et tilsvarende bookingsystem ved bytte til easyTable, vil Kunden være fritatt fra å betale abonnementsavgift til ETB i denne perioden. For å benytte seg av dette må Kunden umiddelbart si opp sitt eksisterende abonnement dersom det ikke allerede er sagt opp, og senest 7 dager før utløpet av den gratis prøveperioden hos ETB må Kunden si opp sitt eksisterende abonnement:
- Fullfør trinn 1, 2 og 3 i easyTable under «Innstillinger» > «Abonnement».
- Send dokumentasjon til info@easytable.com som bekrefter betalingsforpliktelsen for det eksisterende bookingsystemet og angir sluttdato for bindingsperioden. ETB avgjør om dokumentasjonen er gyldig og tilstrekkelig.
2. Påfylling av SMS
- Påfylling av SMS-saldoen gjøres ved hjelp av det tildelte kredittkortet.
- Manuell eller automatisk påfylling kan utføres før saldoen når null.
- SMS-varsler sendes bare hvis det er tilstrekkelig med SMS-saldo.
3. Forskuddsbetalinger
- ETB fungerer som formidler av innløsningsavtaler i forbindelse med forskuddsbetalinger. Dette innebærer at ETB tilbyr en plattform der kunden kan administrere sine forskuddsbetalinger og reservasjoner, mens betalingene behandles gjennom kundens egen innløsningsavtale.
- Alle forskuddsbetalinger belastes med et gebyr på 1,6 %.
- Det er Kundens ansvar å sørge for at alle forskuddsbetalinger er korrekt utført og at de har mottatt betaling fra sine gjester før gjestene innløser betalingen. ETB tilbyr verktøy og støtte for å lette denne prosessen, men kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle feil eller mangler i forbindelse med betalingene. ETB påtar seg derfor ikke ansvar for den faktiske gjennomføringen av betalingene.
4. Avslutning
- Abonnementet kan avsluttes når som helst til slutten av den gjeldende abonnementsperioden. Dette kan gjøres ved å klikke på «Stopp abonnement» under «Innstillinger» > «Abonnement».
- SMS-saldoen kan ikke refunderes.
5. Drift, sikkerhetskopiering og ansvarsfraskrivelse
- Det tas daglig sikkerhetskopier av alle data til en ekstern server for å gjenopprette bestillinger og andre data opp til den siste sikkerhetskopien. Serverne er plassert i et toppsikret serverrom for å sikre høy driftssikkerhet og oppetid.
- ETB kan ikke holdes økonomisk ansvarlig for tap av data, nedetid eller andre indirekte tap forårsaket av server- eller nettverksfeil osv.
- ETB fraskriver seg ethvert ansvar for eventuelle feil eller mangler ved gjennomføringen av forskuddsbetalinger. Det er til enhver tid kundens ansvar å sørge for at forskuddsbetalinger er korrekt utført og at de har mottatt betaling fra sine gjester før gjestene innløser betalingen. Se også punkt 3.3.
- ETB kan ikke holdes ansvarlig for tap eller skade som oppstår som følge av uautorisert tilgang til eller bruk av kundens data.
- ETB er ikke ansvarlig for tap eller skade som oppstår som følge av kundens manglende overholdelse av gjeldende lover eller forskrifter.
- ETB fraskriver seg ethvert ansvar for tap eller skade som oppstår som følge av force majeure-hendelser, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger, streik, pandemier eller andre hendelser utenfor ETBs rimelige kontroll.
- ETB kan ikke holdes ansvarlig for tap eller skade som oppstår som følge av feil eller mangler i tredjeparts programvare eller tjenester som ETB bruker i forbindelse med driften av easyTable.
- ETB er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tap av inntekter, tap av data eller andre former for økonomisk tap som kunden kan lide som følge av bruk av easyTable.
- Kunden er ansvarlig for at alle brukere av easyTable overholder gjeldende vilkår og betingelser, og ETB fraskriver seg ethvert ansvar for tap eller skade som oppstår som følge av brukerens handlinger eller unnlatelser.
6. Personopplysninger
- Som følge av kravet om databehandleravtale i forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 («General Data Protection Regulation» / «GDPR»), utgjør lenken nedenfor en tilleggsavtale, «Databehandleravtalen», i forhold til disse generelle vilkårene og betingelsene. Databehandleravtale: easyTable-DPA.pdf
7. Lovvalg og jurisdiksjon
- Eventuelle søksmål, rettssaker eller andre tvister mot ETB skal anlegges ved Københavns Byret, Danmark, i henhold til dansk lov.
