Termini e condizioni generali
Versione 3.0 (2024-10-30)
In caso di domande relative ai termini di seguito riportati, contattaci all’indirizzo info@easytable.com.
1. Abbonamento
- easyTableBooking ApS (di seguito denominata ETB) è una società che offre “easyTable” ad altre aziende (di seguito denominate Clienti), un sistema in abbonamento per la gestione delle prenotazioni online.
- Dopo il periodo di prova gratuita, l’abbonamento può essere esteso completando i passaggi 1, 2 e 3 in easyTable alla voce “Impostazioni” > “Abbonamento”.
- L’abbonamento si rinnoverà automaticamente alla fine del periodo in corso, a meno che non sia stato disdetto in anticipo.
- In caso di modifica delle presenti Condizioni Generali, il Cliente sarà informato all’indirizzo e-mail specificato in “Impostazioni” > “Generale”.
- I prezzi sono sempre quelli indicati su www.easytable.com.
- I dati della carta di credito e i pagamenti sono gestiti da Stripe.com.
- Le fatture saranno inviate via e-mail. È responsabilità del Cliente assicurarsi che l’indirizzo e-mail sia funzionale e correttamente indicato in “Impostazioni” > “Abbonamento” > “Dettagli di fatturazione”.
- Se il Cliente ha un periodo di preavviso per un sistema di prenotazione corrispondente quando passa a easyTable, il Cliente sarà esentato dal pagamento del canone di abbonamento a ETB durante questo periodo. Per poterne usufruire, il Cliente deve disdire immediatamente l’abbonamento esistente, se non è già stato disdetto, e al più tardi 7 giorni prima della fine del periodo di prova gratuito con ETB, deve:
- Completa i passaggi 1, 2 e 3 in easyTable alla voce “Impostazioni” > “Abbonamento”.
- Invia la documentazione a info@easytable.com confermando l’obbligo di pagamento per il sistema di prenotazione esistente e specificando la data di fine del periodo vincolante. ETB determina se la documentazione è valida e sufficiente.
2. Ricarica SMS
- La ricarica del saldo SMS viene effettuata utilizzando la carta di credito assegnata.
- È possibile effettuare una ricarica manuale o automatica prima che il saldo raggiunga lo zero.
- Le notifiche via SMS saranno inviate solo se il saldo SMS è sufficiente.
3. Pagamenti anticipati
- ETB agisce come intermediario per i contratti di riscatto in relazione ai pagamenti anticipati. Ciò significa che ETB fornisce una piattaforma in cui il Cliente può gestire i propri pagamenti anticipati e le prenotazioni, mentre i pagamenti vengono elaborati attraverso il contratto di riscatto del Cliente stesso.
- Su tutti i pagamenti anticipati viene applicata una commissione di servizio dell’1,6%.
- È responsabilità del Cliente assicurarsi che tutti i pagamenti anticipati siano eseguiti correttamente e che abbiano ricevuto il pagamento dai propri ospiti prima che questi ultimi lo riscattino. ETB fornisce strumenti e supporto per facilitare questo processo, ma non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori o omissioni in relazione ai pagamenti. Pertanto, ETB non si assume la responsabilità dell’effettiva esecuzione dei pagamenti.
4. Terminazione
- L’abbonamento può essere interrotto in qualsiasi momento fino alla fine del periodo di abbonamento in corso. Per farlo, clicca su “Annullamento dell’abbonamento” in “Impostazioni” > “Abbonamento”.
- Il saldo degli SMS non è rimborsabile.
5. Funzionamento, backup ed esclusione di responsabilità
- I backup giornalieri di tutti i dati vengono effettuati su un server esterno per ripristinare le prenotazioni e altri dati fino all’ultimo backup. I server sono situati in una sala server altamente protetta per garantire un’elevata affidabilità operativa e tempi di attività.
- ETB non può essere ritenuta finanziariamente responsabile per la perdita di dati, i tempi di inattività o qualsiasi altra perdita indiretta causata da guasti al server o alla rete, ecc.
- ETB declina ogni responsabilità per eventuali errori o omissioni nell’esecuzione dei pagamenti anticipati. È responsabilità del cliente assicurarsi sempre che i pagamenti anticipati siano eseguiti correttamente e che abbiano ricevuto il pagamento dai propri ospiti prima che questi ultimi lo riscattino. Si veda anche la sezione 3.3.
- ETB non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da accessi non autorizzati o dall’utilizzo dei dati del cliente.
- ETB non è responsabile di eventuali perdite o danni derivanti dal mancato rispetto delle leggi o dei regolamenti applicabili da parte del cliente.
- ETB declina ogni responsabilità per perdite o danni derivanti da eventi di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, guerre, atti di terrorismo, scioperi, pandemie o altri eventi al di fuori del ragionevole controllo di ETB.
- ETB non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da errori o omissioni in software o servizi di terzi che ETB utilizza in relazione al funzionamento di easyTable.
- ETB non è responsabile per perdite indirette, danni conseguenti, perdita di ricavi, perdita di dati o altre forme di perdita economica che il cliente potrebbe subire in seguito all’utilizzo di easyTable.
- Il cliente è responsabile di garantire che tutti gli utenti di easyTable rispettino i termini e le condizioni applicabili ed ETB declina ogni responsabilità per perdite o danni derivanti da azioni o omissioni dell’utente.
6. Dati personali
- A seguito dell’obbligo di stipulare un accordo sul trattamento dei dati previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (“Regolamento generale sulla protezione dei dati” / “GDPR”), il link sottostante costituisce un accordo aggiuntivo, il “Contratto sul trattamento dei dati”, in relazione ai presenti termini e condizioni generali. Accordo sul trattamento dei dati: easyTable-DPA.pdf
7. Scelta della legge e giurisdizione
- Eventuali azioni legali, cause o altre controversie intentate contro ETB devono essere depositate presso il Tribunale della città di Copenaghen, Danimarca, ai sensi della legge danese.