Kopenhagen, Denemarken
Frank's Kro
De zoektocht naar een beter reserveringssysteem leidt Frank’s Kro naar easyTable
Over Frank's Kro
Frank’s Kro ligt in de bruisende stad Kopenhagen en is een eigentijdse kijk op de traditionele Deense Kro. Het restaurant kreeg een nieuwe naam en werd in 2023 heropend. Het serveert opnieuw vormgegeven traditionele Deense gerechten in een betoverende ambiance. Het combineert moeiteloos historische motieven met een levendige, persoonlijke sfeer en creëert zo een unieke eetervaring.
De zoektocht naar
een beter boekingssysteem
Vóór easyTable gebruikte Franks’s Kro een ander online reserveringssysteem. Echter, verborgen kosten, een moeilijk te navigeren back-end en niet zo ondersteunende klantenservice lieten hen op zoek gaan naar een betere oplossing. En die zoektocht leidde hen rechtstreeks naar easyTable.
“Ik zou easyTable alleen maar aanraden aan andere restaurants – en dat doe ik al. Het is het beste online reserveringssysteem dat je kunt krijgen. Ik voel me veilig, op mijn gemak en gewaardeerd als hun klant.”
Camilla Basse
CEO en Restaurant Manager, Frank's Kro
De impact van easyTable
Camilla Basse, de CEO en Manager van Frank’s Kro, merkt op dat ze “nog nooit een beter systeem of een betere service heeft meegemaakt”. Ze getuigt van het vermogen van easyTable om altijd klaar te staan om te helpen en op te volgen wanneer dat nodig is. Camilla denkt met plezier terug aan een geval tijdens hun rebranding toen ze maar drie dagen de tijd hadden om het hele boekingssysteem te reorganiseren. En dankzij de snelle hulp van het easyTable supportteam konden ze die krappe deadline probleemloos halen.
Het was ongetwijfeld een stressvolle periode voor elke restauranthouder, maar de uitstekende klantenservice en het eenvoudige installatie- en inwerkproces maakten van een uitdagende situatie een beheersbare.
Naast de gebruiksvriendelijke installatie en de uitmuntende service, maakt de intuïtieve back-end het gemakkelijk voor elke niet-IT-vaardige persoon om instellingen te wijzigen wanneer dat nodig is. En dan hebben we het nog niet eens over de multi-channel en platformintegratie van het reserveringssysteem, waardoor het aantal boekingen voor het restaurant is toegenomen en nog steeds toeneemt. Hoewel een goede service inderdaad onbetaalbaar is, valt de waarde van een betere bedrijfsresultaten niet te ontkennen.
Geïnteresseerd om aan de slag te gaan?
We bieden altijd een gratis inwerksessie aan om je zo goed mogelijk op weg te helpen!
