Copenhague, Dinamarca
Frank’s Kro
La búsqueda de un mejor sistema de reservas lleva a Frank’s Kro a easyTable
Sobre Frank's Kro
Situado en la vibrante ciudad de Copenhague, Frank’s Kro es una versión contemporánea del tradicional Kro danés. Rebautizado y reabierto en 2023, el restaurante sirve cocina tradicional danesa reimaginada en un ambiente cautivador. Combina sin esfuerzo motivos históricos con un ambiente animado y agradable, creando una experiencia gastronómica única.
La búsqueda de
un mejor sistema de reservas
Antes de easyTable, Franks’s Kro utilizaba otro sistema de reservas online. Sin embargo, las comisiones ocultas, la dificultad para navegar por el back-end y un servicio de atención al cliente que no les apoyaba mucho les hicieron buscar una solución mejor. Y esa búsqueda les llevó directamente a easyTable.
«Sólo recomendaría easyTable a otros restaurantes, y ya lo hago. Es el mejor sistema de reservas online que existe. Me siento segura, cómoda y apreciada como su cliente».
Camilla Basse
Director General y Director de Restaurante, Frank's Kro
El impacto de easyTable
Camilla Basse, directora general y gerente de Frank’s Kro, señala que «nunca ha experimentado un sistema mejor, ni un servicio mejor». Da fe de la capacidad de easyTable de estar siempre ahí para ayudar y hacer un seguimiento cuando es necesario. Camilla recuerda con cariño una ocasión, durante su cambio de marca, en la que disponían de un ajustado plazo de tres días para reorganizar todo el sistema de reservas. Y gracias a la rápida asistencia del equipo de soporte de easyTable, pudieron cumplir ese ajustado plazo con facilidad.
Sin duda, fue un periodo estresante para cualquier restaurador, pero la excelente atención al cliente y el sencillo proceso de configuración e incorporación convirtieron una situación difícil en manejable.
Además de una instalación fácil de usar y un servicio estelar, el back-end intuitivo hace que sea fácilmente evaluable para que cualquier persona sin conocimientos informáticos modifique la configuración cuando sea necesario. Por no hablar de que la integración multicanal y de plataformas del sistema de reservas ha aumentado el número de reservas del restaurante y sigue haciéndolo. Aunque un buen servicio no tiene precio, no se puede negar el valor de unos mejores resultados.
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