Copenhague, Danemark
La Kro de Frank
La recherche d’un meilleur système de réservation a conduit Frank’s Kro à easyTable.
À propos de Frank's Kro
Situé dans la ville animée de Copenhague, le Frank’s Kro est une version contemporaine du traditionnel Kro danois. Rebaptisé et rouvert en 2023, le restaurant sert une cuisine danoise traditionnelle revisitée dans une ambiance captivante. Il marie sans peine des motifs historiques à une ambiance vivante et conviviale, créant ainsi une expérience gastronomique unique.
La recherche de
un meilleur système de réservation
Avant easyTable, Franks’s Kro utilisait un autre système de réservation en ligne. Cependant, des frais cachés, un back-end difficile à naviguer et un support client peu encourageant les ont poussés à chercher une meilleure solution. Cette recherche les a conduits directement à easyTable.
« Je ne peux que recommander easyTable à d’autres restaurants – et je le fais déjà. C’est le meilleur système de réservation en ligne qui soit. Je me sens en sécurité, à l’aise et apprécié en tant que client. »
Camilla Basse
PDG et directeur de restaurant, Frank's Kro
L'impact d'easyTable
Camilla Basse, PDG et gérante de Frank’s Kro, note qu’elle n’a « jamais connu un meilleur système, ni un meilleur service ». Elle témoigne de la capacité d’easyTable à toujours être là pour aider et assurer un suivi en cas de besoin. Camilla se souvient avec émotion d’un cas où, lors de la refonte de leur image de marque, ils disposaient d’un délai serré de trois jours pour réorganiser l’ensemble du système de réservation. Et grâce à l’assistance rapide de l’équipe d’assistance d’easyTable, ils ont pu respecter ce délai serré avec facilité.
Il s’agissait sans aucun doute d’une période stressante pour tout restaurateur, mais le support client exceptionnel et le processus d’installation et d’intégration simple ont transformé une situation difficile en une situation gérable.
Outre l’installation conviviale et le service irréprochable, le back-end intuitif permet à toute personne ne maîtrisant pas l’informatique de modifier les paramètres si nécessaire. De plus, l’intégration de la plateforme et des canaux multiples du système de réservation a augmenté le nombre de réservations pour le restaurant et continue de le faire. Si un bon service n’a pas de prix, on ne peut nier la valeur d’un meilleur résultat net.
Vous souhaitez vous lancer ?
Nous proposons toujours une session d’intégration gratuite pour vous aider à démarrer de la meilleure façon possible !
