Copenaghen, Danimarca
Il Kro di Frank
La ricerca di un sistema di prenotazione migliore conduce Frank’s Kro a easyTable
Informazioni su Frank's Kro
Situato nella vivace città di Copenaghen, il Frank’s Kro è una rivisitazione contemporanea del tradizionale Kro danese. Rinominato e riaperto nel 2023, il ristorante serve una cucina danese tradizionale rivisitata in un ambiente accattivante. Il ristorante coniuga senza sforzo i motivi storici con un’atmosfera vivace e personale, creando un’esperienza culinaria unica.
La ricerca di
un sistema di prenotazione migliore
Prima di easyTable, Franks’s Kro utilizzava un altro sistema di prenotazione online. Tuttavia, le spese nascoste, il back end difficile da navigare e l’assistenza clienti non proprio di supporto li hanno portati a cercare una soluzione migliore. E questa ricerca li ha portati dritti a easyTable.
“Consiglierei easyTable solo ad altri ristoranti – e lo faccio già. È il miglior sistema di prenotazione online che si possa avere. Mi sento sicuro, a mio agio e apprezzato come loro cliente”.
Camilla Basse
Amministratore delegato e direttore di ristorante, Frank's Kro
L'impatto di easyTable
Camilla Basse, amministratore delegato e direttore di Frank’s Kro, afferma di non aver mai sperimentato “un sistema migliore, né un servizio migliore”. Camilla apprezza la capacità di easyTable di essere sempre presente per aiutare e seguire i clienti quando necessario. Camilla ricorda con affetto un caso in cui, durante il rebranding, avevano una finestra di tre giorni per riorganizzare l’intero sistema di prenotazione. Grazie all’assistenza tempestiva del team di supporto di easyTable, sono riusciti a rispettare la scadenza con facilità.
È stato indubbiamente un periodo stressante per qualsiasi ristoratore, ma l’eccezionale assistenza ai clienti e la semplicità del processo di configurazione e di inserimento hanno trasformato una situazione difficile in una situazione gestibile.
Oltre all’installazione semplice e al servizio eccellente, il back-end intuitivo permette a chiunque non sia esperto di informatica di modificare le impostazioni quando necessario. Inoltre, l’integrazione multicanale e della piattaforma del sistema di prenotazione ha aumentato il numero di prenotazioni per il ristorante e continua a farlo. Anche se un buon servizio non ha prezzo, non si può negare il valore di un risultato migliore.
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