East Hendred, Yhdistynyt kuningaskunta
Tietoja Eyston Armsista
Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Wantagen ja Rowstockin välissä East Hendredissä sijaitseva Eyston Arms. Aikoinaan vaikeuksissa ollut kyläpubi Eyston Arms uudistettiin ja muutettiin nykyiseksi majataloksi ja gastropubiksi. Paikka ilmentää englantilaisen pubin todellista henkeä, ja se on tehnyt niin jo yli kahden vuosikymmenen ajan. Heidän vankkumaton sitoutumisensa erinomaiseen palveluun, miellyttävään ilmapiiriin ja aitoon englantilaiseen ruokaan on tuonut heille arvostetun maineen, joka on palauttanut heidät paikallisten ihmisten pariin.
Paremman varausjärjestelmän etsiminen
The Eyston Arms aloitti online-varaukset eri järjestelmällä. Ei kuitenkaan kestänyt kovin kauan, kunnes he alkoivat törmätä suuriin ongelmiin. Eyston Armsin IT-päällikkö Terry Bean toteaa, että ennen easyTablea heidän online-varausjärjestelmänsä oli erittäin epäjärjestyksessä ja enemmän tai vähemmän katastrofi.
Tutkiessaan uusia varausjärjestelmiä Terry törmäsi easyTableen. Houkutteleva hinnoittelu yhdistettynä yksinkertaisuutta ja helppokäyttöisyyttä lupaaviin ominaisuuksiin tuntui sopivan täydellisesti Eyston Armsille. Terry muistelee mielellään järjestelmän saumatonta integroitumista kotisivuihin, mitä hän IT-päällikkönä arvostaa suuresti.
“Suosittelen easyTablea sen kilpailukykyisen hinnoittelun, nopean varausnopeuden, yleisen tehokkuuden ja 10:n parhaan asiakastuen vuoksi. Minun on vaikea arvostella mitään.”
Terry Bean
IT-päällikkö, The Eyston Arms
easyTablen edut
Terryn mielestä “easyTable on muutakin kuin online-varaaminen”. Varausprosessin virtaviivaistamisen lisäksi easyTable on uudistanut merkittävästi pöytienhallintajärjestelmää, mikä tekee varausten hallinnasta yksinkertaista ja tehokasta riippumatta siitä, tehdäänkö varaus verkossa vai puhelimitse.
Terryn mukaan easyTablen ehkä syvin vaikutus Eyston Armsissa on kuitenkin sen pysyvä vaikutus asiakkaisiin. Kun asiakkaat tekevät varauksen verkossa, henkilökunta saa olennaiset tiedot, mikä antaa heille välittömästi tunteen tärkeydestä ja tunnustuksesta. Ravintola- ja palvelualalla ensivaikutelma on kaikki kaikessa.
Oletko kiinnostunut aloittamaan?
Tarjoamme aina ilmaisen perehdytystilaisuuden, joka auttaa sinua pääsemään alkuun parhaalla mahdollisella tavalla!