East Hendred, Ηνωμένο Βασίλειο
The Eyston Arms
Το Eyston Arms αναζητά μια διαφορετική λύση κρατήσεων
Σχετικά με το The Eyston Arms
Το Eyston Arms βρίσκεται στο Ηνωμένο Βασίλειο, μεταξύ του Wantage και του Rowstock στο East Hendred. Κάποτε μια παμπ του χωριού που πάλευε, το Eyston Arms αναδιαμορφώθηκε και μετατράπηκε στο πανδοχείο προορισμού και γαστροπαμπ που είναι σήμερα. Το μέρος ενσαρκώνει το αληθινό πνεύμα μιας τυπικής αγγλικής παμπ και το κάνει αυτό για πάνω από δύο δεκαετίες. Η ακλόνητη δέσμευσή τους για άριστη εξυπηρέτηση, συμπαθητική ατμόσφαιρα και αυθεντική αγγλική κουζίνα τους έχει χαρίσει μια ιδιαίτερα αξιόλογη φήμη, επανασυνδέοντάς τους με τους ντόπιους.
Το κυνήγι για ένα καλύτερο σύστημα κρατήσεων
Το The Eyston Arms ξεκίνησε το ταξίδι των ηλεκτρονικών κρατήσεων με ένα διαφορετικό σύστημα. Ωστόσο, δεν πέρασε πολύς καιρός έως ότου άρχισαν να αντιμετωπίζουν σημαντικά προβλήματα. Ο Terry Bean, διευθυντής πληροφορικής του Eyston Arms, σημειώνει ότι πριν από το easyTable, το σύστημα ηλεκτρονικών κρατήσεων ήταν εξαιρετικά ανοργάνωτο και λίγο πολύ μια καταστροφή.
Κατά την έρευνα για νέα συστήματα κρατήσεων, ο Terry έπεσε πάνω στο easyTable. Η ελκυστική τιμολόγηση σε συνδυασμό με τη σειρά χαρακτηριστικών που υπόσχονται απλότητα και ευκολία στη χρήση φάνηκε να ταιριάζει απόλυτα στο Eyston Arms. Ο Terry θυμάται με αγάπη την απρόσκοπτη ενσωμάτωση του συστήματος με την αρχική τους σελίδα, στοιχείο που ο ίδιος, ως υπεύθυνος πληροφορικής, εκτιμούσε ιδιαίτερα.
“Θα συνιστούσα το easyTable λόγω της ανταγωνιστικής τιμολόγησης, της γρήγορης ταχύτητας κρατήσεων, της συνολικής αποδοτικότητας και της υποστήριξης πελατών με 10 στα 10. Δυσκολεύομαι να ασκήσω κριτική σε οτιδήποτε”.
Terry Bean
Διευθυντής πληροφορικής, The Eyston Arms
Τα οφέλη του easyTable
Για τον Terry, “το easyTable ξεπερνά την online κράτηση”. Εκτός από τον εξορθολογισμό της διαδικασίας κρατήσεων, το easyTable έχει αναβαθμίσει σημαντικά το σύστημα διαχείρισης τραπεζιών, καθιστώντας τη διαχείριση των κρατήσεων απλή και αποτελεσματική, είτε αυτές γίνονται online είτε μέσω τηλεφωνικής κλήσης.
Ωστόσο, σύμφωνα με τον Terry, ίσως η πιο βαθιά επιρροή του easyTable στο Eyston Arms είναι η μόνιμη εντύπωση που προκαλεί στους πελάτες. Όταν οι πελάτες κάνουν μια ηλεκτρονική κράτηση, το προσωπικό λαμβάνει βασικές λεπτομέρειες, δίνοντάς τους αμέσως μια αίσθηση σπουδαιότητας και αναγνώρισης. Και στη βιομηχανία εστιατορίων και υπηρεσιών, η πρώτη εντύπωση είναι το παν.
Ενδιαφέρεστε να ξεκινήσετε;
Προσφέρουμε πάντα μια δωρεάν συνεδρία για να σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο!