Κοπεγχάγη, Δανία
Frank's Kro
Η αναζήτηση ενός καλύτερου συστήματος κρατήσεων οδηγεί την Frank’s Kro στο easyTable
Σχετικά με το Frank's Kro
Το Frank’s Kro βρίσκεται στη ζωντανή πόλη της Κοπεγχάγης και αποτελεί μια σύγχρονη εκδοχή του παραδοσιακού δανέζικου Kro. Το εστιατόριο, που ανακαινίστηκε και άνοιξε εκ νέου το 2023, σερβίρει επανασχεδιασμένη παραδοσιακή δανέζικη κουζίνα σε ένα μαγευτικό περιβάλλον. Συνδυάζει αβίαστα ιστορικά μοτίβα με μια ζωντανή, προσωπική ατμόσφαιρα, δημιουργώντας μια μοναδική γευστική εμπειρία.
Η αναζήτηση ενός καλύτερου συστήματος κρατήσεων
Πριν από το easyTable, το Franks’s Kro χρησιμοποιούσε ένα διαφορετικό online σύστημα κρατήσεων. Ωστόσο, οι κρυφές χρεώσεις, η δύσκολη πλοήγηση στο back end και η όχι και τόσο υποστηρικτική υποστήριξη πελατών τους άφησαν να αναζητήσουν μια καλύτερη λύση. Και αυτή η αναζήτηση τους οδήγησε κατευθείαν στο easyTable.
“Θα συνιστούσα το easyTable μόνο σε άλλα εστιατόρια – και το κάνω ήδη. Είναι το καλύτερο σύστημα online κρατήσεων που μπορείτε να βρείτε. Αισθάνομαι ασφαλής, άνετα και εκτιμώ ως πελάτης τους”.
Camilla Basse
Διευθύνων Σύμβουλος και Διευθυντής εστιατορίου, Frank's Kro
Ο αντίκτυπος του easyTable
Η Camilla Basse, διευθύνουσα σύμβουλος και διευθύντρια του Frank’s Kro, σημειώνει ότι “δεν έχει βιώσει ποτέ καλύτερο σύστημα, ούτε καλύτερη εξυπηρέτηση”. Πιστοποιεί την ικανότητα του easyTable να είναι πάντα εκεί για να βοηθήσει και να παρακολουθεί όταν χρειάζεται. Η Camilla θυμάται με αγάπη μια περίπτωση κατά τη διάρκεια του rebranding τους, όταν είχαν ένα στενό περιθώριο τριών ημερών για να αναδιοργανώσουν ολόκληρο το σύστημα κρατήσεων. Και χάρη στην άμεση βοήθεια από την ομάδα υποστήριξης της easyTable, κατάφεραν να τηρήσουν με ευκολία αυτή τη στενή προθεσμία.
Ήταν αναμφίβολα μια αγχωτική περίοδος για κάθε εστιάτορα, αλλά η εξαιρετική υποστήριξη πελατών και η απλή διαδικασία εγκατάστασης και ενσωμάτωσης μετέτρεψαν μια δύσκολη κατάσταση σε διαχειρίσιμη.
Εκτός από τη φιλική προς το χρήστη εγκατάσταση και την άριστη εξυπηρέτηση, το διαισθητικό back-end το καθιστά εύκολα αξιολογήσιμο για κάθε άτομο που δεν είναι γνώστης της πληροφορικής, ώστε να τροποποιεί τις ρυθμίσεις όταν χρειάζεται. Για να μην αναφέρουμε ότι η ενσωμάτωση πολλαπλών καναλιών και πλατφορμών του συστήματος κρατήσεων έχει αυξήσει τον αριθμό των κρατήσεων για το εστιατόριο και συνεχίζει να το κάνει. Ενώ οι καλές υπηρεσίες είναι πράγματι ανεκτίμητες, δεν υπάρχει καμία αμφιβολία για την αξία μιας καλύτερης κατώτατης γραμμής.
Ενδιαφέρεστε να ξεκινήσετε;
Προσφέρουμε πάντα μια δωρεάν συνεδρία για να σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο!